Politica de Confidențialitate și Cookie-uri

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale INTEGRAL CONSULTING & MANAGEMENT SRL, cu sediul în Str. Andrei Șaguna 13 A, Sânnicolau Mare, Timiș, CIF 49150167, J35/4494/2023, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.integralcm.ro.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului

Prelucrăm următoarele date: nume, prenume, telefon, email, adresă de facturare/livrare, comportament pe site, preferințe, date privind comenzile sau solicitările, precum și orice alte informații transmise direct prin intermediul formularelor sau prin e-mail.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului

Prelucrăm date precum: adresa IP, date cookie, informații din formularele de contact (nume, email, mesaj), în măsura în care alegeți să ni le furnizați.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client:

• Executarea contractului: procesarea comenzilor, comunicare, facturare, retururi.
• Obligații legale: arhivare, evidențe contabile.
• Marketing (email, SMS): doar cu consimțământul dumneavoastră.
• Îmbunătățirea experienței pe site: analize și rapoarte statistice (interes legitim).

III.2. Dacă sunteți vizitator:

• Marketing direct (cu consimțământ).
• Răspuns la întrebări, reclamații (interes legitim).
• Monitorizare trafic și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

IV. Durata prelucrării

Datele sunt păstrate:

• Pe durata relației contractuale și 10 ani după, conform obligațiilor fiscale.
• Pentru marketing – până la retragerea consimțământului.
• Pentru analiză – cât timp este necesar în scopuri statistice.

V. Dezvăluirea datelor

Putem transmite datele către:

• Parteneri (curierat, IT, plăți online).
• Autorități publice, la cerere.
• Furnizori care ne sprijină în administrarea site-ului.

VI. Transferul datelor

Datele pot fi transferate doar către state din Uniunea Europeană, în condiții de siguranță și conform GDPR.

VII. Drepturile dumneavoastră

• Dreptul la informare;
• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectific